Personuppgifter på Victoriakliniken

Från dig:
När du kontaktar Victoriakliniken för att boka in en konsultation, injektionsbehandling, hudvårdsbehandling eller svettbehandling ber vi om följande information:

• Namn
• Personnummer
• Adress
• Telefonnummer(mobil)
• E-postadress

Om du senare bokar in dig för ett kirurgiskt ingrepp eller annan behandling ställer vi många frågor om dig och din hälsa. Exempel på personuppgifter vi då samlar in är:

• Längd
• Vikt
• Antal barn
• Sjukdomshistoria
• Medicinering
• Alkohol- och tobaksvanor

Alla dessa uppgifter samlas in för att så långt som möjligt garantera din säkerhet och ditt välmående, samt att åstadkomma så bra resultat som möjligt vid ingreppet, med så få komplikationer som möjligt.

Från Folkbokföringsregistret:

De uppgifter du anger vid en bokning kontrolleras automatiskt mot Folkbokföringsregistret, för att säkerställa att du är du, och att alla uppgifter stämmer. Om något är felstavat eller på annat sätt inte stämmer, korrigeras detta.

Automatiskt:

När du läggs in som patient i vårt journalsystem, skapas ett patient-ID och ett ID för den specifika bokning du gjort. Dessa blir i sig en personuppgift inom ramen för journalsystemet.

Vi behandlar och sparar dina personuppgifter för att kunna:

• uppfylla våra juridiska skyldigheter, med hänsyn till t ex patientjournallagen, patientdatalagen och bokföringslagen
• hantera tidsbokningar, planera scheman
• planera din vård
• hantera betalningar för våra tjänster
• hantera frågor från dig och kommunicera med dig via olika kanaler
• genomföra events
• skicka nyhetsbrev till dig, om du val att ta emot detta

I vissa fall behöver vi dela uppgifter med externa tjänsteleverantörer. Dessa ansvara då för att hantera uppgifterna på ett säkert och korrekt sätt.
Vi delar en del uppgifter med

• extern tjänsteleverantör lagring och bearbetning av data för forskning och statistiska ändamål
• nationellt kvalitetsregister för bröstimplantat
• Socialstyrelsen, som registrerar alla vårdtillfällen
• provtagningsställen, vid de tillfällen då specifika prover behöver tas
• Apotek vid utskrivning av recept
• vissa implantattillverkare för att kunna uppfylla krav för att garanti ska gälla

Från dig:
När du besöker Victoriaklinikens hemsida, använder vi cookies(kakor) för att ge en bättre upplevelse av sajten, exempelvis genom att s k pop-upfönster endast visas en gång, att språkvalet blir korrekt, samt för att få statistik över besöken på vår hemsida. du kan läsa mer om vilka cookies vi sätter på vår hemsida under fliken ”Cookies”.

Om du använder något av formulären på vår hemsida så efterfrågar vi följande information:

• Namn
• Telefonnummer(mobil)
• E-postadress
• Ev. bilder

Dessa formulär kräver ditt uttryckliga samtycke för att kunna användas och information skickas till oss. Denna information används endast för att kunna svara på dina frågor/hjälpa dig, samt för att föra statistik på antal förfrågningar.
Därefter raderas denna information.

Om du följer oss på någon av våra sociala medier, så registreras du hos dessa företag som en följare av oss. Vi samlar inte in eller lagrar denna data på något sätt, och man kan naturligtvis när som helst också avfölja oss.
Vi har möjlighet att annonsera via exempelvis Facebook, och då rikta en sådan annons till våra följare med hjälp av Facebooks annonsverktyg.
Vi skulle också ha möjlighet att, om vi så skulle önska, följa ett klick från ett inlägg som länkar till vår sida, för att senare rikta liknande information till samma användare. En möjlighet som vi idag inte utnyttjar.

Om du besöker något av våra events, så har du oftast anmält dig via ett formulär som länkats till, antingen från ett nyhetsbrev, eller från våra sociala medier. Du kan också vara ”+1”, dvs följa med någon som anmält sig.
Formuläret som fylls i kommer att kräva ditt samtycke till att informationen används för ändamålet, dvs att vi ska kunna veta hur många som kommer och vilka som kommer, och för att kunna meddela dig om eventet blivit inställt eller att förutsättningarna på något annat sätt förändrats. Denna namnlista används sedan endast för att checka av deltagarna på eventet, och destrueras sedan.
Alla som kommer till kliniken på ett event blir erbjudna att fylla i ett samtyckesformulär, för att få del av vårt nyhetsbrev, något man naturligtvis kan tacka nej till.

Att registrera sig för att få vårt nyhetsbrev, kan ske på flera sätt:

• via samtyckesformulär vid events på kliniken
• när man blir patient hos oss och lämnar samtycke till nyhetsbrev
• via kampanjer på sociala medier
• via samtyckesruta på vår hemsida

De uppgifter vi efterfrågar är endast

• Förnamn
• Efternamn
• E-postadress

Nyhetsbrevet innehåller en länk för att kunna avregistrera sig när som helst.
Det går också bra att kontakta kliniken och be om att få bli bortplockad från listan.

Vi samlar in information av följande skäl:

• för att kunna kommunicera med dig via hemsida, nyhetsbrev och sociala medier
• för att kunna komma i kontakt med dig för ge information om exempelvis ett inställt event
• för att kunna ge dig den bästa möjliga information och upplevelse av vår hemsida och via andra kommunikationskanaler

Vi delar aldrig aktivt med oss av den den information vi får, direkt eller indirekt, om personer som INTE är patienter.
Däremot så lagras en del av denna information hos andra företag, såsom Facebook, Instagram, Youtube etc.
Vår e-postlista ligger hos ett externt företag, vilket gör det möjligt för oss att via deras tjänster strukturera informationen, designa och schemalägga utskick.

Dessa företag är Amerikanska, men eftersom de agerar inom EU/EES, så har de anpassat sin datathantering efter den nya lagstiftningen i dessa länder, och de blir i sin hantering av data antingen peronuppgiftsansvariga själva, eller peronuppgiftsbiträden åt oss.